Секреты отельера

У каждого отельера есть особое выражение лица на слова "срочная планёрка". И мы решили, что грех этим не воспользоваться. Идея фотозоны на выставке в Москве была очень простой. Взять знакомые каждому рабочие ситуации и дать возможность наконец посмотреть на них со стороны. Кто-то мгновенно входил в роль, кто-то начинал руководить, а кому-то хватало одного взгляда, чтобы стало понятно: совещание идёт строго по плану. Какому именно — уже другой вопрос. Почти ничего не приходилось объяснять. Отельеры просто садились за стол и подозрительно быстро становились убедительными. В итоге получилась фотозона про ту часть гостиничной жизни, над которой особенно приятно смеяться, когда всё происходящее понарошку. "Совещаемся" вместе с вами, а больше фото смотрим здесь.

Самое приятное в выставке начинается в тот момент, когда она перестаёт принадлежать организаторам. Когда люди сами находят друг друга, задерживаются после выступлений, спорят в проходах, знакомятся у стендов и всё это начинает жить своей жизнью. В течение года у «Секреты отельера» происходит много всего. Но раз в году весь проект можно увидеть не в канале, не на сайте и не в наших планах. А вот так. Сегодня в Four Seasons Hotel Moscow проходит наше главное событие года. «Секреты отельера. Москва 2026». И сейчас особенно приятно смотреть, каким оно получилось.

Кажется, выставка действительно близко. Мы поняли это не по календарю, а когда вопросы про парковку начали приходить почти так же часто, как вопросы про программу. Поэтому собрали FAQ по «Секреты отельера. Москва 2026». Причём не тот FAQ, где на вопрос «будет ли кофе?» отвечают ссылкой на положение о мероприятии, а нормальный человеческий. В карточках есть всё, о чём обычно вспоминают либо вечером накануне, либо уже стоя у входа в Four Seasons Hotel Moscow. Где оставить машину. Что показать на регистрации. Нужно ли что-нибудь распечатывать. Можно ли выйти и вернуться. Что происходит в каждом из трёх залов. Будет ли еда. Почему не будет трансляции и записей. И да, отдельно разобрали вопрос, который внезапно способен сильно повлиять на ваше решение уйти пораньше. Подарки будут. Розыгрыши тоже. Среди призов гаджет Apple и умные очки. Поэтому стратегия "зайду на пару часов, послушаю самое интересное и поеду" 8 сентября может оказаться финансово не самой дальновидной. А если серьёзно, листайте карточки и сохраните публикацию. Там практически вся бытовая часть выставки, чтобы 8 сентября заниматься гостиничным бизнесом, знакомиться, спорить, слушать и обсуждать, а не выяснять у стойки регистрации, где вы находитесь и что теперь делать. До встречи в Four Seasons Hotel Moscow. 8 сентября. С 09:00 до 18:00. И если после этих десяти карточек у вас всё равно остался вопрос, задавайте в комментариях. Значит, будет одиннадцатая.

Лето можно закончить с прежней загрузкой, увеличить доход на 6% и всё равно не выполнить бюджет. Именно это произошло в отеле, показатели которого мы разбираем весь этот год. И, пожалуй, это главный итог трёх летних месяцев. Проблемы со спросом как таковой мы не увидели. Загрузка сохранилась примерно на уровне прошлого года, средняя продолжительность проживания даже немного выросла. Но цена оказалась совсем другой историей. ADR за лето оказался на 3,58% ниже прошлого года и сразу на 11,13% ниже заложенного бюджета. Тенденция, которую мы наблюдали с начала года, окончательно подтвердилась: при бюджетировании мы переоценили цену, которую рынок будет готов принять в 2026 году. При этом доход всё равно вырос на 6,04% к прошлому лету. До бюджета не дотянули 4,25%. Недобор по ADR частично удалось компенсировать загрузкой, поэтому отклонение RevPAR от бюджета оказалось заметно меньше. Есть и ещё один сигнал, который нравится нам гораздо меньше. Гости стали экономнее внутри отеля. Особенно заметно это по à la carte. При этом средняя продолжительность летнего проживания выросла примерно на 2%, а количество гостей в номере на 3%. То есть люди не перестали приезжать и не стали заметно меньше отдыхать. Они просто осторожнее тратят деньги. Получается любопытное лето. Гость есть. Ночи есть. Доход даже вырос. А денег оказалось меньше, чем мы себе представляли ещё несколько месяцев назад. Иногда главный просчёт сезона происходит ещё до его начала. В Excel.